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润邦管理评审控制程序
点击次数:1115 发布时间:【2016-03-02

1.目的和范围:

评审QES管理体系的适宜性、有效性、充分性,不断改进完善QES管理体系,确保方针和目标的实现,满足顾客要求,提高顾客满意度。

2. 范围:

适用于对本公司的QES管理体系的管理评审。

3.职责:

3.1总负责主持管理评审工作。

3.2管理者代表负责管理评审的计划落实、组织协调,并向总报告体系运行情况。

3.3办公室负责管理评审计划的编制和组织工作,做好管理评审资料的收集、记录及管理评审后改进措施的检查督促和验证工作;

3.4各部门负责参加管理评审,提供体系运行情况的信息和资料,并制定评审结果要求的改进措施。

4.工作程序:

4.1管理评审每年进行一次,时间间隔不超过12个月,当出现下列情况之一时,可增加管理评审频次:

a)工厂的机构、产品范围、资源配置发生重大变化时;

b)工厂发生重大质量、环境事故或相关方连续投拆时;

c)当法律、法规、标准及其它要求发生变更时;

d) 即将进行第二、三方审核,或法律法规规定的审核时。

4.2管理评审输入

a)内部审核的结果、第二方审核结果和第三方审核结果;

b)合规性评价的结果;

c)顾客的满意程度和顾客的反馈(包括顾客投诉);

d)和外部相关方的交流,包括相关方的报怨。

f)过程的业绩和产品的符合性;

e)公司环境改进的绩效。

h)预防和纠正措施的实施和验证结果状况;

i) 质量、环境目标实现情况;

j) 以往管理评审的跟踪措施落实结果;

k) 可能影响QES管理体系的变更;

l) 改进的建议。

m)与质量相关的财务报告。

4.3管理评审的输出

a)体系及过程的改进;

b)与顾客要求有关产品的改进,对环境的改进;

c)资源需求。

4.4办公室根据评审结果与要求,编写[管理评审决定事项跟踪表],经管理者代表审核,报总批准后下发至相关部门。本次管理评审的输出可以作出下一次管理评审的输入。

4.5各相关部门对管理评审中所作出的有关改进决策或指令,应制定改进、纠正和预防措施,并加以实施。

4.6办公室使用[管理评审决定事项跟踪表]对各相关部门的改进、纠正和预防措施的实施情况及效果进行跟踪检查验证,依据《纠正预防措施管理控制程序》执行。

4.7如果评审结果引起体系文件的更改,按《文件控制程序》执行。

4.8办公室,包括评审前各部门准备的评审资料、评审会议记录及评审报告,按《记录控制程序》执行。

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